Permitir asistencia remota

En caso que un técnico de Random solicite que inicie la aplicación de soporte remoto, usted puede iniciarla directamente desde el sistema de Gestión.

Procedimiento

Desde el sistema de Gestión, acceda al menú Opciones Especiales img_535e905bba941 y seleccione la opción Permitir asistencia remota

La aplicación de asistencia remota se iniciará. Indique el número al técnico de soporte. Notar que el acceso a su computador sólo es posible mientras se esté ejecutando esta aplicación.